Užsakymai
Taisyklės ir sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: [11/13/2026]
1. Pardavėjas
The flufki.com store is operated by Flufki, MB, company code 308146266, address Ateities pl. 34C, LT-52165 Kaunas, „we are not VAT registered”.
El. paštas: info@flufki.com. Telefonas: +370 686 95123.
2. Bendrosios nuostatos
Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad perskaitėte šias Taisykles ir sąlygas bei Privatumo politiką ir sutinkate su jomis. Kainos nurodytos eurais ir, jei taikoma, apima PVM.
3. Užsakymai ir sutartis
Užsakymą pateikiate internetinėje svetainėje. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tada, kai gaunate mūsų užsakymo patvirtinimo el. laišką. Jei prekės nėra sandėlyje arba kaina buvo nurodyta neteisingai, galime atsisakyti įvykdyti užsakymą. Tokiu atveju pranešime jums ir visapusiškai grąžinsime viską, ką jau sumokėjote.
4. Mokėjimas
Atsiskaitote užsakymo metu per mūsų mokėjimų partnerį („WooPayments“). Mes matome ir saugome jūsų kortelės duomenis.
5. Pristatymas
- Siunčiame tik į užsakymo formoje nurodytas šalis. Pristatymo būdai ir kainos nurodomi atsiskaitymo metu prieš apmokėjimą.
- Užsakymą išsiunčiame per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo. Kurjerio pristatymo laikas priklauso nuo šalies ir jūsų pasirinkto pristatymo būdo (numatomas laikas nurodomas atsiskaitymo metu).
- Jei atvykęs siuntinys yra akivaizdžiai pažeistas, nedelsdami susisiekite su mumis ir pridėkite nuotraukas.
6. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)
Turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydami jokių priežasčių. 14 dienų laikotarpis prasideda dieną, kurią jūs (arba jūsų nurodytas asmuo, išskyrus kurjerį) gaunate prekes. Jei jūsų užsakymas pristatomas keliomis siuntomis, terminas prasideda pristatant paskutinę siuntą.
Kaip atsisakyti sutarties:
- Parašykite el. laišką adresu info@flufki.com, nurodydami užsakymo numerį, susijusias prekes ir aiškų pareiškimą, kad norite atsisakyti sutarties. Taip pat tinka bet koks kitas aiškus pareiškimas.
- Palaukite mūsų patvirtinimo su grąžinimo instrukcijomis prieš siųsdami bet ką atgal.
- Išsiųskite prekes atgal per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
Sąlygos: galite atidaryti ir apžiūrėti prekes taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje, tačiau jos negali būti naudotos ar sugadintos. Jei įmanoma, grąžinkite jas originalioje pakuotėje. Už vertės sumažėjimą atsakote tik tuo atveju, jei su prekėmis elgėtės kitaip, nei būtina jų pobūdžiui ir savybėms nustatyti.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs, jei atsisakote sutarties tiesiog pasikeitus nuomonei.
Pinigų grąžinimas: grąžiname prekių kainą ir standartinį pristatymo mokesčio dydį per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakimą gavimo. Galime palaukti, kol gausime prekes arba įrodymą, kad jas išsiuntėte atgal. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote. Papildomų išlaidų už brangesnį pristatymą nei mūsų standartinis pasirinkimas negrąžiname.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, pavyzdžiui: pagal jūsų specifikacijas pagamintiems daiktams; greitai gendančioms prekėms; supakuotoms prekėms, kurios negali būti grąžinamos dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo.
7. Pažeistos, nekokybiškos arba ne tos prekės
Jei prekė atvyksta pažeista, nekokybiška arba nėra ta, kurią užsakėte, parašykite el. laišką adresu info@flufki.com, nurodydami užsakymo numerį ir nuotraukas. Pagal įstatymą galite reikalauti nemokamai suremontuoti arba pakeisti prekę, o jei tai neįmanoma arba užtrunka per ilgai – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti pinigus. Šiais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes. Už atitikties trūkumus atsakome įstatymų nustatytą laikotarpį (2 metus nuo vartojimo prekių pristatymo).
Šios sąlygos neriboja jūsų, kaip vartotojo, įstatyminių teisių.
8. Skundai ir ginčai
Skundus siųskite el. paštu info@flufki.com. Atsakysime per 14 dienų. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba pasinaudoti ES internetine ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Intelektinė nuotaka
Svetainės turinys (tekstai, nuotraukos, logotipas, dizainas) priklauso „Flufki“ ir negali būti kopijuojamas arba naudojamas komerciniais tikslais gavus mūsų leidimą.
10. Taikytina teisė
Šioms sąlygoms taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai. Tai nepanaikina privalomųjų vartotojų teisių, suteiktų jūsų gyvenamosios vietos šalies įstatymų.
